Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („ Bedingungen “) der ITT SHOPCZ s.r.o. , mit Sitz in Květnová 319, 250 70 Odolená Voda , ID-Nummer 09396870 , eingetragen im Handelsregister unter Aktenzeichen 09396870, gelten als Geschäftsbedingungen Nr. C 335703, eingetragen beim Stadtgericht Prag, E-Mail: itt.vavrik@gmail.com, Telefonnummer: +420 773 933 227 , Geschäftsadresse: Kozelkova 447, 503 51 Chlumec nad Cidlinou („ Wir “ oder „ Verkäufer “) regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung („ BGB über den Online-Shop auf der Website www.ittshopcz.eu abgeschlossenen Kaufvertrags („ Vertrag

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können: Datenschutzrichtlinie .

Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Wir behalten uns das Recht vor, den Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.

Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir hauptsächlich digital. Daher gilt unser Vertrag auch für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln, die es uns ermöglichen, eine Vereinbarung zu treffen, ohne dass wir und Sie gleichzeitig physisch anwesend sind. Der Vertrag wird somit digital im E-Shop-Umfeld über die Website-Oberfläche („ E-Shop-Weboberfläche “) geschlossen.

Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu einer im Rahmen Ihres Kaufvorgangs in unserem E-Shop getroffenen gemeinsamen Vereinbarung stehen, hat diese spezifische Vereinbarung Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

EINIGE DEFINITIONEN
- Der Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Ware bezahlen werden;
- Der Versandpreis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Ware zahlen, einschließlich der Kosten für die Verpackung;
- Der Gesamtpreis setzt sich aus dem Preis und den Versandkosten zusammen;
- Die Mehrwertsteuer ist eine Wertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen;
- Eine Rechnung ist ein Steuerdokument, das gemäß dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird;
- Die Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über den Kauf von Waren mit uns;
- Ein Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtet wird und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie der Historie bestellter Waren und abgeschlossener Verträge ermöglicht;
- Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft, rechtlich als Käufer bezeichnet;
- Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
Allgemeine Bestimmungen und Anweisungen
- Der Kauf von Waren ist nur über die Weboberfläche des E-Shops möglich.
- Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Wir gehen daher davon aus, dass die von Ihnen im Rahmen der Bestellung angegebenen Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind.
- Wir bieten außerdem Zugriff auf Kundenbewertungen unserer Produkte in unserem Online-Shop. Um die Echtheit dieser Bewertungen zu gewährleisten, verknüpfen wir sie mit konkreten Bestellungen. In unserem internen System sehen wir daher für jede Bewertung die zugehörige Bestellnummer und können so überprüfen, ob die Bewertung von einem echten Kunden stammt.
Abschluss des Vertrags
- Ein Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.
- Der Vertrag wird online über den Onlineshop geschlossen, und die Kosten für die Nutzung der Online-Kommunikationsmittel tragen Sie. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von Ihrem üblichen Tarif für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Internetzugang), sodass Ihnen über den Gesamtpreis hinaus keine zusätzlichen Kosten von uns entstehen. Mit Absenden der Bestellung erklären Sie sich mit der Nutzung von Online-Kommunikationsmitteln einverstanden.
- Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie eine Bestellung im Online-Shop aufgeben. Diese Bestellung muss folgende Informationen enthalten:
  1. Informationen über die gekauften Waren (im E-Shop markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken);
  2. Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsart des Gesamtpreises und die gewünschte Lieferart der Ware; diese Informationen werden bei der Erstellung einer Bestellung im Benutzerbereich des E-Shops eingegeben, während Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Waren, der Lieferart und der Zahlungsart bereitgestellt werden;
  3. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die zur Zustellung der Ware verwendet werden, insbesondere Ihr Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Während der Erstellung der Bestellung kann der Kunde die Daten bis zum Abschluss ändern und überprüfen. Nach der Bestätigung durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtige Bestellung“ wird die Bestellung abgeschlossen. Vor dem Klicken auf den Button müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Die Bestätigung erfolgt über ein Kontrollkästchen. Nach dem Klicken auf den Button „Zahlungspflichtige Bestellung“ werden alle eingegebenen Daten direkt an uns übermittelt.
- Wir bestätigen Ihre Bestellung schnellstmöglich nach deren Eingang bei uns per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, d. h. in der der Bestätigungs-E-Mail beigefügten Version, sind Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
- Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Ware nicht verfügbar ist oder Sie eine größere Menge bestellen, als von uns erlaubt ist. Wir informieren Sie jedoch stets im Voraus im Online-Shop über die maximale Bestellmenge, sodass Sie davon nicht überrascht sein sollten. Falls wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, kontaktieren wir Sie und unterbreiten Ihnen ein Angebot zum Vertragsabschluss in geänderter Form. In diesem Fall kommt der Vertrag mit Ihrer Bestätigung unseres Angebots zustande.
- Sollte im Online-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben sein, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, selbst wenn Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit zustande gekommen ist. In diesem Fall kontaktieren wir Sie umgehend und unterbreiten Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen, korrigierten Vertrags. Der neue Vertrag kommt mit Ihrer Bestätigung unseres Angebots zustande. Ein offensichtlicher Fehler im Preis liegt beispielsweise vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis anderer Anbieter entspricht oder eine Zahl fehlt.
- Im Falle eines Vertragsabschlusses sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.
- Wenn Sie ein Benutzerkonto besitzen, können Sie darüber eine Bestellung aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Vorgehensweise beim Erstellen einer Bestellung ist jedoch identisch mit der für Käufer ohne Benutzerkonto. Der Vorteil besteht darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.
- In einigen Fällen gewähren wir Ihnen einen Rabatt auf den Kauf von Waren. Um einen Rabatt zu erhalten, müssen Sie die Rabattdetails im dafür vorgesehenen Feld im Bestellvorschlag angeben. In diesem Fall erhalten Sie die Waren mit dem entsprechenden Rabatt.
Benutzerkonto
- Nach Ihrer Registrierung im E-Shop haben Sie Zugriff auf Ihr Benutzerkonto.
- Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und diese zu aktualisieren, falls sie sich ändern.
- Der Zugang zu Ihrem Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für einen Missbrauch dieser Daten.
- Das Benutzerkonto ist persönlich, und Sie sind daher nicht berechtigt, Dritten die Nutzung zu gestatten.
- Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Benutzerkonto zu kündigen, insbesondere wenn Sie es länger als ein Jahr oder gegen Ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag verstoßen.
- Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht durchgehend verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung.
PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
- Der Preis ist stets im Online-Shop, im Bestellangebot und natürlich im Vertrag angegeben. Bei Abweichungen zwischen dem im Online-Shop und dem im Bestellangebot genannten Preis gilt der Preis im Bestellangebot, der immer mit dem Vertragspreis übereinstimmt. Im Bestellangebot sind außerdem die Versandkosten bzw. die Bedingungen für kostenlosen Versand aufgeführt.
- Der angegebene Gesamtpreis beinhaltet die Mehrwertsteuer und alle gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.
- Wir werden Sie nach Vertragsschluss und vor Lieferung der Ware zur Zahlung des Gesamtpreises auffordern. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise begleichen:
  1. Per Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 10 Tagen fällig.
  2. Per Karte online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsportal ............... und unterliegt dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier finden: [WIRD HINZUFÜGEN]. Bei Zahlung per Karte online ist der Gesamtpreis zu entrichten.
  3. Zahlung per Nachnahme ist nur in Tschechien und der Slowakei möglich. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Warenlieferung, nicht bei Warenübergabe. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Warenerhalt fällig.
  4. Barzahlung bei Abholung. Die Bezahlung der Ware kann bei Abholung in unseren Geschäftsräumen in bar erfolgen. Im Falle einer Barzahlung bei Abholung ist der Gesamtpreis bei Abholung der Ware fällig.
- Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises elektronisch ausgestellt und Ihnen per E-Mail zugesandt. Sie wird außerdem der Ware beigefügt und ist in Ihrem Benutzerkonto einsehbar.
- Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises und Erhalt der Ware auf Sie über. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Gutschrift des Kaufpreises auf unser Konto; in allen anderen Fällen ist der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Zahlung fällig.
LIEFERUNG WARENÜBERGANG, GEFAHRÜBERGANG FÜR BESCHÄDIGUNG DER DINGE
- Die Ware wird Ihnen spätestens am 3 - 12 Tage nach Ihren Wünschen, und Sie können aus den folgenden Optionen wählen:
  1. Persönliche Abholung in unseren in der Liste aufgeführten Räumlichkeiten;
  2. Persönliche Abholung an den Lieferstellen von Zásilkovna;
  3. Lieferung durch Transportunternehmen Zásilkovna;
- Die Lieferzeit der Ware hängt stets von deren Verfügbarkeit sowie der gewählten Versand- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Zeit ist lediglich ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei Selbstabholung in unserem Geschäft informieren wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung.
- Nach Erhalt der Ware vom Transportunternehmen sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Transportunternehmen und uns mitzuteilen. Sollte die Verpackung Mängel aufweisen, die auf unbefugte Manipulation oder unbefugten Zugriff auf die Sendung hindeuten, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Transportunternehmen anzunehmen.
- Sollten Sie Ihrer Verpflichtung zur Abnahme der Ware nicht nachkommen, stellt dies – außer in den Fällen gemäß Artikel 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen – keine Verletzung unserer Lieferverpflichtung dar. Gleichzeitig gilt die Nichtabnahme der Ware nicht als Rücktritt vom Vertrag zwischen uns. Wir sind jedoch berechtigt, in diesem Fall wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung Ihrerseits vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern. Für die Einlagerung haben wir Anspruch auf eine Gebühr von 15 CZK pro Tag . Der Rücktritt wird mit dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zukommen lassen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht den Anspruch auf Zahlung des Transportpreises oder auf Schadensersatz.
- Falls die Ware aus Gründen, die von Ihnen zu vertreten sind, wiederholt oder auf eine andere als die vertraglich vereinbarte Weise geliefert wird, sind Sie verpflichtet, uns die Kosten dieser wiederholten Lieferungen zu erstatten. Wir senden Ihnen die Zahlungsdetails zur Begleichung dieser Kosten an die in Ihrem Vertrag angegebene E-Mail-Adresse. Die Zahlung ist 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.
- Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme auf Sie über. Nehmen Sie die Ware nicht ab, außer in den unter Artikel 3 der Bedingungen genannten Fällen, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware auf Sie über, sobald Sie die Möglichkeit zur Übernahme hatten, diese aber aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht wahrgenommen haben. Mit dem Übergang der Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung tragen Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder der Wertminderung der Ware verbunden sind.
- Falls die Ware im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt war und eine ungefähre Lieferzeit angegeben wurde, werden wir Sie in folgenden Fällen stets informieren:
  1. Außerordentliche Produktionsausfälle der Ware, wobei wir Sie stets über den neuen voraussichtlichen Verfügbarkeitstermin oder darüber informieren, dass eine Lieferung der Ware nicht möglich sein wird;
  2. Bei Lieferverzögerungen seitens unseres Lieferanten werden wir Sie selbstverständlich über den neuen voraussichtlichen Liefertermin informieren.

RECHTE DURCH FEHLERHAFTE FÜLLUNG
- Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs gemäß Artikel 6 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere dass die Ware:
  1. entspricht der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften;
  2. Es eignet sich für den Zweck, für den Sie es anfordern und dem wir zustimmen;
  3. wird mit dem vereinbarten Zubehör und einer Gebrauchsanweisung, einschließlich Montage- oder Installationsanweisungen, geliefert;
  4. ist für den Zweck geeignet, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden;
  5. Hinsichtlich Menge, Qualität und sonstigen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, entspricht die Ware den üblichen Eigenschaften von Waren gleicher Art, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Erklärungen von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette, insbesondere Werbung oder Kennzeichnung;
  6. wird mit Zubehör geliefert, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und sonstigen Gebrauchsanweisungen, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und
  7. entspricht in Qualität oder Design dem Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellten Muster oder der Vorlage.
- Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Rechten aus mangelhafter Vertragserfüllung werden durch die einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften geregelt (insbesondere durch die Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung).
- Sollten die Waren einen Mangel aufweisen, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Artikel 1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung geltend machen (d. h. die Ware reklamieren), indem Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an die in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden. Sie können hierfür auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das als Anhang 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dient. Bei der Geltendmachung Ihres Rechts auf mangelhafte Leistung müssen Sie entscheiden, wie der Mangel behoben werden soll. Diese Entscheidung kann nachträglich nicht ohne unsere Zustimmung geändert werden. Wir werden die Reklamation entsprechend Ihrem geltend gemachten Recht auf mangelhafte Leistung bearbeiten.
- Falls die Ware mangelhaft ist, haben Sie folgende Rechte:
  1. den Mangel durch Lieferung neuer, mangelfreier Ware oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware zu beheben; oder
  2. den Mangel durch Reparatur der Ware zu beseitigen,

Es sei denn, die gewählte Methode zur Beseitigung des Mangels ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Methode unverhältnismäßig teuer, wobei dies insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes, den die Ware ohne den Mangel hätte, und der Frage, ob der Mangel mit der anderen Methode ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie beseitigt werden kann, zu beurteilen ist.

Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels abzulehnen, wenn dies unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte.
Sie haben außerdem das Recht auf:
1. einen angemessenen Preisnachlass; oder
2. Austritt aus dem Vertrag

Wenn:

Wir weigern uns, den Mangel zu beheben, oder beheben ihn nicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen
Der Defekt tritt wiederholt auf
der Mangel stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar; oder
Aus unserer Erklärung oder den Umständen geht klar hervor, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie behoben werden kann.

Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.
Wenn Sie den Mangel an der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.
Ein Mangel der Ware ist nicht der Verschleiß, der durch den normalen Gebrauch der Ware verursacht wurde, oder, im Falle gebrauchter Ware, der Verschleiß, der dem Umfang ihrer vorherigen Nutzung entspricht.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung mit folgendem Inhalt:
1. das Datum, an dem Sie den Anspruch geltend gemacht haben;
2. Was ist der Inhalt der Beschwerde?
3. welche Methode zur Bearbeitung der Beschwerde Sie wünschen;
4. Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Bereitstellung von Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde.
Sofern wir keine längere Frist vereinbaren, werden wir die Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation beheben und Sie unter den angegebenen Kontaktdaten über die Abwicklung der Reklamation informieren. Sollte diese Frist vergeblich ablaufen, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Preisminderung verlangen.
Wir informieren Sie per E-Mail über die Bearbeitung Ihrer Reklamation und senden Ihnen eine Bestätigung über Datum und Art der Bearbeitung. Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Erstattung der Ihnen entstandenen Kosten. Sie sind verpflichtet, diese Kosten nachzuweisen, z. B. durch Quittungen oder Transportkostenbestätigungen. Wurde der Mangel durch die Lieferung neuer Ware behoben, sind Sie verpflichtet, die ursprüngliche Ware an uns zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
Sind Sie Unternehmer, so sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung, spätestens jedoch drei Tage nach Erhalt der Ware, zu melden und darauf hinzuweisen.
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Rechte wegen mangelhafter Leistung bei Verbraucherwaren innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware geltend zu machen.

Rücktritt vom Vertrag
- Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung der vertraglichen Beziehung zwischen uns und Ihnen von ihrem Beginn an, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und in der dort genannten Weise erfolgen, oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich vorgesehen ist.
- Sind Sie Verbraucher, d. h. eine Person, die Waren außerhalb ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erwirbt, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss bzw. im Falle eines Warenkaufs innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei einem Vertrag über mehrere Waren oder die Lieferung mehrerer Teile einer Ware beginnt die Widerrufsfrist erst mit der Lieferung des letzten Teils. Bei einem Vertrag über regelmäßige und wiederholte Lieferungen beginnt die Widerrufsfrist mit der ersten Lieferung.
- Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Weise widerrufen (insbesondere per E-Mail oder Brief an die in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Sie können für den Widerruf auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anhang 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet.
- Allerdings können Sie auch als Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand die in Abschnitt 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannte Leistung ist.
- Die Widerrufsfrist gemäß Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist eine Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags zukommen lassen.
- Im Falle eines Widerrufs gemäß Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Sie verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurückzusenden und die Kosten der Rücksendung zu tragen. Sie haben jedoch Anspruch auf Erstattung des Versandpreises, allerdings nur bis zur Höhe der Versandkosten für die von uns angebotene günstigste Versandart. Im Falle eines Widerrufs aufgrund eines Vertragsverstoßes unsererseits übernehmen wir ebenfalls die Kosten der Rücksendung, jedoch auch hier nur bis zur Höhe des Versandpreises für die von uns angebotene günstigste Versandart.
- Im Falle eines Widerrufs wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs auf das Konto zurückerstattet, von dem er abgebucht wurde, oder auf das Konto, das Sie für den Widerruf angegeben haben. Die Rückerstattung erfolgt jedoch erst, nachdem wir die Ware erhalten haben oder Sie uns den Eingang der Ware nachgewiesen haben. Bitte senden Sie die Ware möglichst sauber und in der Originalverpackung an uns zurück.
- Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haften Sie uns gegenüber jedoch für jegliche Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Kenntnisnahme von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Behandlung hinausgeht, d. h. auf eine Weise, wie Sie sich in einem Ladengeschäft mit der Ware vertraut machen würden. Sofern wir Ihnen den Kaufpreis noch nicht erstattet haben, sind wir berechtigt, die uns entstandenen Kosten mit Ihrem Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
- Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, die der Lieferung der Ware entgegenstehen (insbesondere Gründe, die von Dritten verursacht wurden oder sich aus der Beschaffenheit der Ware ergeben), auch vor Ablauf der in Artikel 1 der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Falls Sie die Ware im Rahmen Ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit erwerben, sind wir berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
- Wir sind nicht an Verhaltensregeln gegenüber Käufern im Sinne von Abschnitt 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.
- Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die E-Mail-Adresse itt.vavrik@gmail.com . Informationen zur Beschwerde werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
- Die Tschechische Handelsinspektionsbehörde mit Sitz in Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Unternehmens-ID: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz , ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer (Verbraucher) aus einem elektronisch abgeschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.
- Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).
Schlussbestimmungen
- Sofern unsere und Ihre Rechtsbeziehung einen internationalen Bezug aufweist (beispielsweise wenn wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik versenden), unterliegt sie stets dem Recht der Tschechischen Republik. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben jedoch von dieser Vereinbarung unberührt.
- Wir werden Ihnen die gesamte schriftliche Korrespondenz per E-Mail zukommen lassen. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unseren Identifikationsdaten. Wir senden Ihnen die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse, die im Vertrag, in Ihrem Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, hinterlegt ist.
- Der Vertrag kann nur mit unserer schriftlichen Zustimmung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu ergänzen. Diese Änderung betrifft jedoch keine bereits abgeschlossenen Verträge, sondern nur solche, die nach dem Datum des Inkrafttretens dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir informieren Sie über die Änderung nur, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie diese Informationen bei einer Bestellung neuer Waren zur Verfügung haben; die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da kein Vertrag besteht, der gekündigt werden könnte) oder wenn wir Ihnen im Rahmen des Vertrags regelmäßig und wiederholt Waren liefern. Wir senden Ihnen die Informationen über die Änderung mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten an Ihre E-Mail-Adresse. Geht innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Benachrichtigung über die Änderung keine Kündigung des abgeschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen bei uns ein, werden die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Warenlieferung nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt zwei Monate.
- Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit höherer Gewalt entstehen. Dauert die Situation höherer Gewalt länger als 10 Tage an, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
- Im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen befinden sich ein Muster-Beschwerdeformular und ein Muster-Widerrufsformular.
- Die Vereinbarung, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird von uns elektronisch archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung stets per E-Mail und haben somit auch ohne unser Zutun jederzeit Zugriff auf die Vereinbarung. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets zu speichern.
  
  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. November 2024 .

Anhang Nr. 1 – Antragsformular

Adressat: ITT SHOPCZ sro , Květnová 319, 250 70 Odolena Voda

Schadensmeldung per E-Mail gesendet:

Datum des Vertragsabschlusses:
Name und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Waren, über die sich Beschwerden richten:
Beschreibung der Mängel der Ware:
Empfohlene Vorgehensweise bei Beschwerden:

Gleichzeitig bitte ich um eine Bestätigung des Anspruchs, aus der hervorgeht, wann ich dieses Recht ausgeübt habe, worum es sich bei dem Anspruch handelt, welche Art der Bearbeitung ich wünsche, sowie meine Kontaktdaten, damit ich über die Bearbeitung des Anspruchs Auskunft geben kann.

Datum:

Unterschrift:

Anlage Nr. 2 – Formular für den Rücktritt vom Vertrag

Adressat: ITT SHOPCZ sro , Květnová 319, 250 70 Odolena Voda

Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Vertrag:

Datum des Vertragsabschlusses:
Name und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Spezifikationen der im Vertrag enthaltenen Waren:
Methode zur Rückerstattung der erhaltenen Gelder oder Angabe der Bankkontonummer:

Ist der Käufer ein Verbraucher, hat er, sofern er Waren über den Online-Shop der ITT SHOPCZ s.r.o. , Květnová 319, 250 70 Odolená Voda („ Unternehmen “) oder über einen anderen Fernabsatzweg bestellt hat, das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ausgenommen sind die in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung, genannten Fälle. Bei einem Vertrag über mehrere Waren oder die Lieferung mehrerer Teile einer Ware beginnt die Widerrufsfrist erst mit dem Tag der Lieferung des letzten Warenteils. Bei einem Vertrag über regelmäßige und wiederholte Lieferungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag der ersten Lieferung.

Der Käufer hat das Unternehmen schriftlich an die Adresse des Firmensitzes oder elektronisch an die auf dem Musterformular angegebene E-Mail-Adresse über diesen Widerruf zu informieren.

Tritt der Käufer, der ein Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, so hat er die von ihm erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, an das Unternehmen zurückzusenden oder zu übergeben.

Tritt der Käufer, sofern er Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, erstattet ihm das Unternehmen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Widerruf, den gesamten Kaufpreis der gelieferten Ware einschließlich der Lieferkosten zurück. Hat der Käufer eine andere als die vom Unternehmen angebotene günstigste Versandart gewählt, erstattet das Unternehmen ihm die Lieferkosten nur in Höhe der Kosten der günstigsten Versandart. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder vor Rücksendung der Ware oder vor dem Nachweis des Käufers über die Rücksendung der Ware an das Unternehmen zurückzuerstatten.

Datum:

Unterschrift:

Formulieren Sie Ihren Button exakt so um. Es muss stets klar sein, dass der Kunde zur Zahlung verpflichtet ist.

Wenn Sie vom Kunden eine Anzahlung verlangen, müssen Sie diese Informationen, einschließlich der Bedingungen und des erforderlichen Betrags, bereitstellen.

Wenn Sie Waren in Mehrwegverpackungen mit Pfand verkaufen, sind Sie erneut verpflichtet, die Verbraucher darüber zu informieren. Dies kann auch in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen.

Wir empfehlen, die Lieferzeit in maximaler Anzahl von Tagen anzugeben, andernfalls gilt die gesetzliche Frist von 30 Tagen.

Wenn Sie keinen Zahlungsbetrag angeben, gilt der übliche Betrag.